FAQ
Veelgestelde
vragen.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op via info@rentbeat.nl of WhatsApp.
Verhuur
Hoe werkt het huurproces?+
Je vraagt een offerte aan via onze website. We nemen binnen een werkdag contact op met een voorstel. Na akkoord reserveren we de apparatuur voor jouw datum. Je kunt ophalen bij ons magazijn of we bezorgen het op locatie.
Wat is de minimale huurperiode?+
De minimale huurperiode is 1 dag. Bij langere periodes hanteren we een staffelkorting, waardoor het per dag goedkoper wordt.
Kan ik last-minute huren?+
Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Bel ons op 06-82847928 voor spoedaanvragen. We doen ons best om ook op korte termijn te leveren.
Wat als ik een item wil verlengen?+
Neem zo snel mogelijk contact op. Als het item niet gereserveerd is door een ander, verlengen we de huurperiode tegen het geldende dagtarief.
Leveren jullie ook buiten Noord-Holland?+
Ja, we bezorgen door heel Nederland. Voor locaties buiten Noord-Holland rekenen we extra bezorgkosten. Neem contact op voor een offerte.
Apparatuur
Is de apparatuur getest voor levering?+
Ja, alle apparatuur wordt voor elke verhuur gecontroleerd, schoongemaakt en getest. We leveren alleen werkende, professionele apparatuur.
Wat als er iets kapot gaat tijdens mijn event?+
Bel ons direct. We proberen zo snel mogelijk een vervangend item te regelen. Schade valt onder de verantwoordelijkheid van de huurder, tenzij het een technisch defect betreft.
Moet ik zelf kabels en accessoires meenemen?+
Nee, alle benodigde kabels en standaard accessoires worden meegeleverd bij de verhuur. Specifieke kabels (bijv. lange XLR-runs) kun je apart bijboeken.
Kan ik de apparatuur vooraf testen?+
Ja, bij ophaling kun je alles testen in ons magazijn. We geven ook een korte uitleg als je dat wil.
Artiesten
Hoe boek ik een artiest?+
Kies een artiest op onze website, selecteer een pakket en vul het aanvraagformulier in. We nemen binnen een werkdag contact op om de details te bespreken.
Is geluid inbegrepen bij een artiestenboeking?+
Dat verschilt per artiest. Bij sommige artiesten is een geluidsman met taperack inbegrepen, bij anderen kun je een complete geluidsset als add-on bijboeken.
Kan ik een artiest boeken zonder apparatuur?+
Ja, je kunt een artiest los boeken. Het aanvraagformulier werkt ook zonder items in je wagen.
Wat als de artiest ziek wordt?+
We doen ons best om een vervangende artiest te regelen. Als dat niet lukt, ontvang je een volledige restitutie.
Betaling & voorwaarden
Wanneer moet ik betalen?+
De betaaltermijn is standaard 14 dagen na factuurdatum. Bij grotere boekingen kan een aanbetaling worden gevraagd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?+
We factureren via WeFact. Betaling kan per bankoverschrijving. In de toekomst voegen we iDEAL toe.
Wat is het annuleringsbeleid?+
Tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos. 7-14 dagen: 25%. 3-7 dagen: 50%. Minder dan 3 dagen of no-show: 100%. Zie onze algemene voorwaarden voor details.
Is er een borgsom?+
Bij bepaalde items kan een borgsom worden gevraagd. Deze wordt teruggestort na retour van de apparatuur in goede staat.
Nog vragen?